Tuan Smith (bukan nama sebenarnya) tampak seperti pengusaha sukses yang dihormati. Kenyataannya, dia menjalankan jaringan perusahaan palsu yang tujuan utamanya adalah untuk mengaburkan organisasi induknya, sebuah bisnis keluarga yang dia gunakan untuk menyedot lebih dari satu miliar dolar dari lembaga keuangan. (Saya tidak dapat membagikan detail lebih lanjut karena penyelidikan sedang berlangsung.)
Saya seorang spesialis dalam psikologi penipuan yang juga menasihati para pemimpin bisnis yang sah tentang pendorong kompleks motivasi dan kinerja manusia. Meskipun saya tidak kesulitan membedakan penipu yang saya selidiki dari eksekutif yang saya sarankan, saya tidak dapat tidak memperhatikan beberapa kesamaan.
Saya membantu membangun profil psikologis Tn. Smith untuk membantu penyelidik penipuan yang bekerja untuk memulihkan uang yang dia curi. Saya segera mengetahui bahwa dia cerdas, kreatif, dan sangat kompetitif. Tapi kemudian, begitu pula Allen Stanford, mantan CEO Stanford International Bank yang dipenjara, dan Russell Wasendorf Sr., kepala Peregrine Financial Group yang digulingkan. Keduanya cerdas, pria yang didorong yang memupuk reputasi sebagai pilar komunitas mereka.
Di bawah permukaan Mr. Smith yang dipoles, kekuatan yang lebih gelap sedang bekerja. Penipu papan atas cenderung berbagi gangguan kritis dalam hubungan formatif, ketakutan yang tidak wajar akan penghinaan, dan perasaan tidak aman dan rendah diri yang mendalam. Mereka mencoba untuk meniadakan realitas internal ini dengan mencapai kekuasaan dan kekayaan. Namun mereka menggunakan refleks lama untuk berbohong, menghindari, dan bersembunyi.
Beberapa pengusaha top saat ini telah menghadapi tantangan psikologis. Pikirkan disleksia Richard Branson atau pelecehan Oprah Winfrey sebagai seorang anak. Tentu saja, Branson dan Winfrey menyalurkan gejolak emosi ke dalam usaha yang produktif. Sebaliknya, penipu seperti Mr. Smith berdagang dengan kebencian dan pengkhianatan.
Namun bahkan penipu memiliki bisnis yang harus dijalankan dan masalah manajemen yang harus dihadapi. Saat rekan-rekan saya dan saya meneliti dokumen kasus, kami belajar tentang gaya manajemen informal Mr. Smith, optimisme irasionalnya, kecenderungannya untuk menghargai kesalahan dengan kesempatan kedua, dan kecintaannya pada pengambilan risiko yang tidak masuk akal. Saat kami menelusuri bagan organisasi konglomeratnya, kami menemukan persaingan antara chief operating officer Mr. Smith, satu-satunya yang bukan kerabat di tim eksekutif seniornya, dan wakil presiden senior, anak sulung dan pewaris Mr. Smith.
Itu adalah dinamika bisnis keluarga yang familier: COO adalah seorang eksekutif berpengalaman yang tidak suka harus melapor kepada SVP, seorang pemuda rendahan yang berutang pekerjaannya terutama pada tempatnya di silsilah keluarga Smith. Seandainya ini adalah perusahaan yang sah, konsultan seperti saya mungkin telah menggunakan titik data ini untuk merancang rantai komando yang efektif dan rencana suksesi yang layak. Dalam kasus Tuan Smith, mereka membantu kami mengungkap kejahatannya.
Putra dan pewaris Mr. Smith akhirnya dipenggal kepalanya dalam kecelakaan helikopter yang mencurigakan. Anak lain mengambil alih bisnis tetapi terbukti tidak kompeten. Mr Smith telah benar-benar dipermalukan dan difitnah pada saat kanker membawanya pergi. Pada akhirnya, ketakutan yang mendorongnya terbukti terlalu nyata.
