Jika Anda sering bepergian, Anda tahu betapa berharganya mendapatkan status di maskapai penerbangan pilihan Anda. Ini bukan hanya tentang peningkatan gratis, meskipun itu pasti bagus. Fasilitas seperti dapat memeriksa tas secara gratis, jalur prioritas di konter dan keamanan, dan naik pesawat lebih awal dapat membantu mengurangi stres yang sering terjadi .
Tentu saja, selama setahun terakhir, kebanyakan orang belum pernah perjalanan secara teratur. Bagi banyak orang, gagasan memanjat tabung logam dengan beberapa ratus orang asing dan dikurung di ruang sempit selama berjam-jam selama pandemi sangat menakutkan.
Maskapai mengetahui hal ini. Selama 12 bulan terakhir, mereka telah melakukan semua yang mereka bisa untuk menjaga keamanan karyawan dan pelanggan mereka. Delta, misalnya, telah memblokir kursi tengah, mewajibkan masker di dalam pesawatnya, dan berinvestasi dalam sanitasi di antara penerbangan.
Sementara pembatasan kursi tengah akan segera berakhir, perusahaan telah melakukan sesuatu yang pasti akan dihargai oleh pelanggan paling setianya. Mulai 1 April, Delta mengatakan akan memberi wisatawan hingga 75 persen lebih banyak yang disebut Medallion Qualifying Miles (MQM). Itu adalah mil -- terpisah dari yang Anda tukarkan untuk perjalanan -- yang Anda peroleh untuk berbagai tingkat status dalam program frequent flyer Delta, SkyMiles.
tanggal lahir jennifer katharine gates
Itu luar biasa, tetapi perusahaan tidak berhenti di situ. Ini juga memberikan MQM tersebut bahkan pada penerbangan yang Anda terbangkan dengan tiket award. Itu berarti ketika Anda menguangkan mil frequent flyer untuk sebuah tiket, Anda masih akan mendapatkan kredit untuk status elit. Delta mengklaim ini adalah 'pertama kalinya untuk industri.'
Hampir setiap maskapai penerbangan memiliki program frequent flyer. Delta memulai program SkyMiles 30 tahun lalu. Saya telah bepergian secara teratur selama lebih dari satu dekade, dan ini adalah pertama kalinya saya dapat mengingat bahwa sebuah maskapai penerbangan pernah memberi Anda penghargaan untuk status elit ketika Anda terbang dengan tiket yang Anda bayar dengan mil.
Faktanya, selama beberapa tahun terakhir, maskapai penerbangan telah mempersulit dari sebelumnya untuk mendapatkan status melalui perubahan seperti mengikatnya dengan menghabiskan sejumlah uang tertentu, atau meningkatkan jumlah mil yang Anda butuhkan, atau mengurangi manfaat yang Anda terima di setiap tingkat. Langkah Delta ini adalah kebalikannya -- ia bermurah hati terhadap pelanggannya yang paling setia.
Menurut Dwight James, SVP keterlibatan dan loyalitas pelanggan Delta, itulah intinya:
Pelanggan kami mendukung kami melalui tahun tersulit dalam sejarah kami, dan saat kami menyambut mereka kembali, kami ingin membantu perjalanan mereka lebih berarti lagi. Kami dengan tulus menghargai betapa pelanggan kami menghargai Status mereka, dan penawaran terkemuka di industri ini akan memastikan Anggota Medallion dapat terus menikmati manfaat tersebut untuk penerbangan sekarang dan di masa depan.
Inilah masalahnya -- saya pikir ini brilian, dan ini tidak ada hubungannya dengan frequent flyer miles atau status elit. Ini merupakan tahun yang menantang bagi semua orang, dan pelanggan Anda tidak terkecuali. Terlepas dari jenis bisnis apa yang Anda jalankan, orang-orang yang Anda layani telah menyulap bekerja dari rumah, sekolah virtual, melewatkan pesta ulang tahun, kekurangan tisu toilet, liburan yang tertunda, dan kecemasan umum yang datang dari upaya menghindari sakit selama pandemi global. .
berapa tinggi paul sorvino?
Sejauh yang Anda mampu, temukan cara untuk menunjukkan penghargaan kepada mereka. Bagaimanapun, mereka adalah alasan Anda melakukan apa yang Anda lakukan. Lebih penting lagi, mereka terjebak dengan Anda. Setelah tahun yang kita semua miliki, Anda akan menemukan sedikit kemurahan hati sangat membantu.
