Kartu hadiah adalah bisnis besar. Konsumen memperoleh sekitar 0 miliar dari pengecer setiap tahun. Namun setiap tahun, sekitar 30 persen dari nilai kartu hadiah tidak terpakai—sebagian karena begitu mudahnya melupakan potongan plastik yang Anda simpan di laci. Masukkan Raise, sebuah perusahaan yang berbasis di Chicago yang menawarkan konsumen kesempatan untuk menjual kartu hadiah yang tidak mereka inginkan dan membeli kartu hadiah lain yang mereka lakukan dengan harga diskon. Lebih baik lagi, dengan aplikasi seluler barunya, Raise memungkinkan konsumen mengambil kartu diskon saat mereka mengantre untuk melakukan pembelian. Perusahaan berusia tiga tahun itu menjadi perantara penjualan satu juta kartu pada tahun 2014 dan telah mengumpulkan dana lebih dari juta. George Bousis, 28 tahun pendiri dan CEO Raise, berbicara kepada Inc. tentang bagaimana dia memulai.
Ide Besar Saat Mengantongi Bahan Makanan
Saya menjadi tertarik pada kartu hadiah ketika saya membantu di toko kelontong keluarga setelah kuliah. Orang tua saya adalah imigran dari Yunani yang telah bekerja keras sepanjang hidup mereka untuk mendukung bisnis, Pasar Segar Cermak, rantai 15 toko di daerah Chicago dan Milwaukee yang mereka mulai pada tahun 1987. Bekerja di toko makanan dan mengantongi bahan makanan, saya mempelajari apa orang membeli dan bagaimana kita bisa persediaan persediaan lebih efektif. Hal ini memungkinkan kami untuk meningkatkan margin kami dari 2 persen menjadi dua digit hanya dalam waktu beberapa tahun.
Saya juga mulai mencari cara untuk menghasilkan pendapatan tambahan, yang membawa saya ke ide program kartu hadiah. Sebelum 2009, pengecer mana yang tidak menyukai kartu hadiah? Anda dapat menjual kredit toko senilai 0, dan apa pun yang tidak digunakan pelanggan akan berakhir setelah 12 bulan. Tapi segalanya berubah ketika Kongres meloloskan Credit CARD Act of 2009, yang mencegah pengecer menghentikan kartu hadiah dalam satu tahun dan memesan uang itu sebagai keuntungan. Sebelum itu, hingga 25 persen kredit kartu hadiah kedaluwarsa setiap tahun. Sekarang, kartu hadiah dianggap sebagai kewajiban di neraca, dan tidak dapat dibatalkan setidaknya selama lima tahun. Banyak toko mulai menawarkan kartu hadiah yang tidak pernah kedaluwarsa, dan saat ini hanya 2 persen dari nilai kartu hadiah yang dihentikan setiap tahun.
Sekitar waktu yang sama, kartu hadiah menjadi digital dan seluler. Saya menggabungkan dua dan dua dan menyadari ini pasti akan menjadi pasar yang besar. Dengan pasar seperti Uber dan Airbnb mendapatkan perhatian, pasar kartu hadiah sudah siap untuk diganggu. Banyak orang mengabaikan fakta bahwa toko tidak memberikan uang kembali untuk pengembalian lagi. Mereka memberi Anda kartu dengan kredit toko. Saya melihat kesempatan untuk menawarkan likuiditas kepada orang-orang untuk aset ini di laci kaus kaki, untuk membayar mereka untuk sesuatu yang tidak mereka gunakan.
Eksperimen Ruang Tamu
Saya pikir ini adalah waktu yang optimal untuk melakukan sesuatu yang baru dan memulai bisnis saya sendiri. Saya berusia 23 tahun, belum menikah, dan tidak memiliki anak. Saya punya uang--saya adalah seorang gamer komputer profesional sebagai seorang anak. Saya memiliki sponsor dan terbang ke seluruh negeri untuk bermain di turnamen. Jadi saya mengambil uang yang saya simpan dari bermain game, liburan, wisuda, dan ulang tahun--dan pada tahun 2011 meluncurkan apa yang akan menjadi pertukaran kartu hadiah.
jay glazer tinggi dan berat
Saya mulai dengan mempekerjakan orang-orang dari daftar Craigs sebagai kontraktor, dan memulai perusahaan di ruang tamu saya. Kemudian saya membeli kartu hadiah dengan harga penuh dari rak toko kelontong dan menjualnya dengan bingung untuk memahami likuiditas di pasar. Saya bisa melihat bagaimana kartu dihargai dan diskon seperti apa yang paling laku terjual. Saya belajar bagaimana orang membayar kartu, bagaimana mereka menilai kartu mereka, dan bagaimana kartu ditukarkan.
Membangun Pasar
Itu semua hanya percobaan, dan akhirnya saya kehabisan uang. Ayah saya tidak senang bahwa saya telah meninggalkan bisnis keluarga, jadi satu-satunya orang yang secara realistis dapat saya andalkan untuk membantu saya adalah ibu saya. Dia setuju untuk menjadi investor malaikat pertama saya dan menulis kepada kami cek luar pertama kami. Pada tahun 2011, kami telah mengumpulkan total 0.000 dalam pendanaan awal, antara uang saya, ibu saya, dan investor luar pertama kami, Jeff Cantalupo. Kami mengumpulkan juta dari malaikat lain pada tahun 2012.
Raise resmi diluncurkan pada Februari 2013 dengan 15 karyawan. Sebelum itu, saya harus melakukan beberapa negosiasi untuk membeli URL. Orang yang memilikinya menginginkan $ 1 juta, yang tidak mampu kami beli. Setelah bolak-balik, saya membuat tawaran ambil-atau-tinggalkan-itu sebesar .000. Dia mengambilnya.
Bisnis mulai dari sana, dan setiap bulan lebih baik dari yang terakhir. Pada musim gugur 2013, kami mengumpulkan ,1 juta Seri A. Pada bulan Januari, kami mengumpulkan juta lagi.
Bagaimana itu bekerja
Di Raise, kami mengambil komisi sebesar 15 persen dari harga daftar setelah kartu hadiah terjual. Diskon pada kartu bervariasi, tergantung pada pengecer serta pada penawaran dan permintaan pasar. Diskon rata-rata adalah 16 persen dan pembelian rata-rata adalah 0, yang berarti pembeli kami menghemat sekitar setiap kali mereka berbelanja dengan kami. Pengguna web kami rata-rata melakukan 12 pembelian per tahun, tetapi seluler dengan cepat melampaui jumlah ini, dengan tiga hingga empat pembelian dilakukan setiap minggu.
berapa tinggi shannon de lima?
Kami melihat kartu kami akan 100 persen digital dalam 24 bulan ke depan. Aplikasi kami menawarkan dompet digital yang menyimpan kartu hadiah yang Anda beli di Raise, serta yang Anda terima sebagai hadiah. Aplikasi ini bahkan akan mengingatkan Anda kartu apa yang Anda miliki melalui pemberitahuan push saat Anda mengunjungi toko.
Menang Atas Pengecer
Hubungan yang kami jalin dengan pengecer mungkin mengejutkan orang, tetapi merek melihat kami sebagai teman. Kami membantu memotivasi pelanggan mereka untuk mengunjungi toko, tempat 90 persen transaksi ritel masih terjadi--dan kami memotivasi mereka untuk membelanjakan lebih banyak uang.
Kartu Hadiah Instan
Kepuasan instan sekarang menjadi pendorong utama bisnis kami. Kami memberi orang kesempatan untuk membeli dan menjual kartu hampir seketika, langsung di perangkat seluler mereka, untuk bahan makanan, restoran, bioskop, dan kedai kopi. Saya suka perasaan membantu orang dan memberikan nilai terbaik bagi mereka. Mengapa konsumen membayar harga penuh ketika mereka dapat menggunakan Raise untuk mendapatkan penghematan instan atau mengembalikan uang tunai ke kantong mereka? Ini sangat mudah, dan menciptakan win-win-win, untuk pengecer, pembeli, dan kami.
Kartu hadiah, dulu dan sekarang
gambar sebaris• Kartu hadiah seperti yang kita kenal sekarang dimulai sekitar tahun 1994. Saat ini, mereka mewakili bisnis senilai 0 miliar.
• Pengecer menyukai kartu hadiah sebagian karena sekitar 30 persen dari nilainya tidak digunakan setiap tahun.
• Pada saat yang sama, mereka menginginkan lalu lintas pejalan kaki (atau setara digital), karena orang akan membeli, rata-rata, sekitar 43 persen lebih dari nilai kartu.
• Itulah mengapa pengecer tidak keberatan dengan apa yang dilakukan Raise--ini sebenarnya membuat sistem secara keseluruhan lebih efisien tanpa secara langsung menghilangkan aliran pendapatan mereka.
