Kembalinya Steve Jobs ke peran CEO Apple pada tahun 1997, dapat dikatakan, adalah salah satu momen terpenting dalam sejarah bisnis. Pada saat itu, akan sulit untuk memperkirakan seberapa besar pengaruh Apple nantinya. Tidak berlebihan untuk mengatakan bahwa perusahaan berada dalam kondisi yang cukup sulit.
Pada tahun 1997, Jobs berdiri di atas panggung dan memberi tahu para penggemar setia perusahaan bahwa perusahaan telah mengambil investasi 0 juta dari Microsoft, salah satu saingannya yang paling sengit. Itu adalah tahun yang sama ketika CEO Dell, Michael Dell, mengatakan bahwa jika dia memimpin perusahaan, dia akan menutupnya dan mengembalikan uang itu kepada para pemegang saham.
Jelas, Jobs tidak menutup perusahaan. Sebagai gantinya, ia mulai mengerjakan serangkaian produk ikonik seperti iMac, iPod, dan apa yang akan menjadi macOS X.
Tapi ada langkah lain yang dilakukan Jobs pada tahun pertama di Apple yang mungkin sama pentingnya. Untuk konteks, ini muncul selama during kesaksian dari CEO saat ini, Tim Cook , dalam sidang gugatan Epic terhadap Apple.
Cook menjelaskan bahwa tidak mungkin untuk sepenuhnya melukiskan gambaran profitabilitas App Store, karena perusahaan tidak melacak setiap pengeluaran dengan cara itu. Cook mengatakan ini karena dia tidak ingin berbagai divisi berdebat tentang di mana biaya harus dialokasikan karena itu tidak produktif. Dia melanjutkan dengan mengatakan bahwa itu adalah ide Jobs.
berapa harga jackie christie?
Pada saat itu, setiap unit bisnis memiliki laporan laba rugi (P&L) sendiri-sendiri, dan divisi-divisi tersebut secara teratur memperebutkan tempat untuk mengalokasikan biaya. Setiap manajer terutama memperhatikan apakah unit mereka menunjukkan keuntungan, terlepas dari apakah perusahaan itu sendiri sehat atau menguntungkan.
Perusahaan merugi miliar per tahun pada saat itu, tetapi setiap divisi melaporkan bahwa mereka untung. Pekerjaan tidak hanya menghilangkan setiap manajer umum tetapi juga menempatkan seluruh perusahaan pada satu P&L.
Menurut Cook, ada biaya yang dibagi di antara area bisnis yang berbeda, dan tidak ada yang produktif jika mereka berdebat dan berebut di mana biaya harus dikaitkan. Mungkin yang lebih penting, fakta bahwa Apple tidak diatur oleh unit bisnis, melainkan berdasarkan fungsi, membantu melindungi tim tersebut dari tekanan keuangan, membebaskan mereka untuk berpikir tentang apa yang terbaik untuk produk dan akhirnya pelanggan.
Pada tahun 2020, ulasan Bisnis Harvard menggambarkannya seperti ini:
berapa penghasilan joe kenda per episode?
Bonus eksekutif R&D senior didasarkan pada angka kinerja di seluruh perusahaan daripada biaya atau pendapatan dari produk tertentu. Jadi keputusan produk agak terisolasi dari tekanan keuangan jangka pendek. Tim keuangan tidak terlibat dalam pertemuan peta jalan produk tim teknik, dan tim teknik tidak terlibat dalam keputusan penetapan harga.
Inilah masalahnya. Kebanyakan orang menganggap obsesi Steve Jobs dengan desain produk sebagai kontribusi terpentingnya bagi Apple. Tentu saja, ia memainkan peran tunggal dalam pengembangan beberapa perangkat elektronik konsumen paling ikonik yang pernah dibuat - iMac, iPod, iPhone.
Tidak ada yang meragukan bahwa Jobs memberikan kontribusi luar biasa kepada Apple dengan selera desain produk dan kemampuannya untuk memahami apa yang akan menyenangkan pelanggan. Saya pikir itu benar, tapi saya tidak yakin itu gambaran lengkapnya.
Pengakuan Jobs bahwa perusahaan seharusnya hanya memiliki satu P&L mungkin sama pentingnya bagi Apple untuk menjadi perusahaan senilai triliun seperti sekarang ini. Bahkan, ada kemungkinan yang masuk akal jika Jobs tidak mengamati dan membuat perubahan, Apple tidak akan menjadi perusahaan seperti sekarang ini. Bahkan mungkin bukan perusahaan. Dalam skenario itu, tidak akan pernah ada iMac atau iPhone sama sekali. Jika itu masalahnya, satu keputusan sederhana itu benar-benar mengubah segalanya.
