Kami tampaknya memasuki era baru permintaan maaf publik, dengan siklus berita hampir tidak selesai sebelum yang baru bencana besar PR terjadi. Perusahaan berebut untuk mengatasi masalah pelanggan secepat mungkin sebelum media massa bergerak, spekulasi menjadi fakta, dan reputasi mereka ternoda tanpa dapat diperbaiki.
Jika Anda berusia di atas 15 tahun, Anda mungkin tidak tahu nama Logan Paul . Dia adalah Charlie Chaplin modern kita, dan dia menghasilkan banyak uang dengan melakukan lelucon konyol dan menjengkelkan di video.
berapa tinggi beau brooks?
Dengan lebih dari 15 juta penggemar menonton video YouTube-nya yang dimonetisasi, dikombinasikan dengan karir aktingnya dan lini merchandise Maverick-nya, ia dilaporkan memperoleh ,5 Juta pada tahun 2017 saja. Dia menghasilkan rata-rata 15 menit konten baru setiap hari untuk membuat penggemarnya tetap terlibat, dan membuat dirinya tetap relevan.
Untuk seseorang seperti Paul, ini membutuhkan level one-up-manship yang konstan. Karena rentang perhatian demografis targetnya terkenal berubah-ubah, ia harus lebih gila dan lebih berlebihan agar mereka tetap setia kepadanya dan mereknya. Dan, sebagian besar, 'Logang' aku s setia - sedemikian rupa sehingga mereka mengabaikan semua kekurangannya.
Yang merupakan masalah besar, karena Logan Paul mendapati dirinya berada di pusat kontroversi internet yang lebih besar dari yang mungkin dia perkirakan.
Dalam sebuah video baru-baru ini, Logan Paul dan krunya sedang berjalan melalui Hutan Aokigahara di Jepang, yang karena keterpencilan dan privasinya sayangnya dijuluki 'hutan bunuh diri'. (Sudah diketahui dengan baik bahwa ada tanda-tanda yang dipasang di seluruh hutan, mendesak orang untuk mempertimbangkan kembali, memikirkan kehidupan dan keluarga mereka, dan mencari bantuan.)
Dalam video yang berjudul 'WE FOUND A MATI BODY!!!' Paul dan timnya menemukan korban bunuh diri yang nyata, kemudian terlihat terguncang dan berusaha untuk pulih secara emosional sambil secara bersamaan menggambarkannya dan mengubahnya menjadi PSA dadakan. Akhirnya, mereka menyerah mencoba menyelamatkan tempat kejadian dan berkumpul kembali di tempat parkir terdekat.
Paul memposting video di YouTube, mengatakan (dalam dua permintaan maafnya) bahwa dia pikir itu adalah hal yang penting untuk dilihat orang. Pada dasarnya, pendiriannya adalah bahwa dia mengira dia sedang mendidik pengikutnya tentang topik sensitif dan tidak menganggap bahwa itu dapat dilihat dengan selera yang buruk, dan dapat menyebabkan lebih banyak potensi bahaya daripada kebaikan.
Sementara Logan Paul adalah pusat badai PR hari ini, Anda tidak pernah tahu ke mana arahnya besok. Bagaimana cara terbaik untuk mempersiapkan perusahaan Anda ketika sorotan tertuju pada Anda?
Tetapkan Nilai Inti Anda
Ketika Anda memulai bisnis, Anda sering datang dengan pernyataan misi dan produk Anda, dan kemudian Anda mulai mewujudkannya. Sayangnya, dalam melakukan itu Anda melewatkan langkah besar dalam membentuk budaya. Dengan memiliki nilai inti untuk bisnis, Anda akan memiliki 'kode' agar bisnis Anda dapat dijalankan.
Dengan mendengarkan Logan Paul, saya merasa bahwa dia memiliki pribadi nilai-nilai etos kerja yang kuat, merayakan keunikan, kesediaan untuk mengambil risiko, dan koneksi - tetapi saya tidak melihat apa pun yang menyatakannya untuknya bisnis .
Hidup Nilai Value
Setelah Anda memiliki nilai-nilai inti, Anda harus menjalankannya. Gunakan mereka sebagai template untuk setiap keputusan bisnis yang perlu Anda buat, termasuk mempekerjakan karyawan baru, membuat materi pemasaran, dan mendesain produk. Jika ada yang tidak sesuai, Anda bisa membuangnya.
Dalam kasus Paul, sebelum memposting video itu, dia bisa saja menjalankannya melewati setiap nilai tersebut sebagai filter. Ini jelas menunjukkan risiko dan unik, dan selalu ada elemen mendasar dari etos kerjanya yang terlibat, namun di mana mungkin tidak begitu kuat adalah dengan koneksi bagian.
Bersikaplah Transparan -- Bertanggung Jawab
Meskipun mungkin tampak jelas bagi seorang bintang Youtube yang berdedikasi untuk menempatkan seluruh hidupnya di internet, ada lebih banyak tanggung jawab di balik menjadi transparan daripada sekadar terbuka dengan segalanya kepada semua orang sepanjang waktu. Perusahaan berjalan di jalur yang tepat dalam merilis informasi yang tepat pada waktu yang tepat.
Bagi Logan Paul, memilih untuk terbuka tentang hidupnya adalah satu hal, tetapi dia juga perlu mempertimbangkan basis pelanggannya, dan bertanggung jawab atas produk yang telah dia buat. Paling tidak, dia tampaknya mengerti apa yang dia lakukan salah (meskipun penggemarnya mungkin tidak), dan dia mencoba untuk memperbaiki kerusakan.
Mereka mengatakan bahwa publisitas apa pun adalah publisitas yang baik; apakah ini merugikan mereknya, waktu yang akan menjawab.
